面对疫情大考，雅戈尔、依文、欧时力们做对了什么？--行业动态--2023第十届南京国际校服园服展览会官网CISUEXPO｜校服展

　　面对这些扎心考题，也不乏有一些企业交出了优秀的作业。3月13日，由中国连锁经营协会组织的“CCFA时尚零售线上私董会”如期召开。来自绫致集团（VERO MODA母公司）、赫基集团（欧时力母公司）、雅戈尔、奥康、依文集团等12家大型时尚品牌企业的一线高管参与了本次交流，深度探讨了疫情期间的经营现状及应对经验。

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　　通过本次讨论，我们能够发现，那些在疫情中没有乱了手脚，保持有效运转的企业，分别有以下四个值得学习的行动点：
　　一、未雨绸缪，完善电商业务基础设施，包括线上平台、线上会员、社群营销　　依文集团早在几年前就未雨绸缪上线了“集合智造”平台和“爆品集市”平台，汇集优质工厂，联合中小卖家集合采购，以降低生产成本，最终降低终端价格。疫情期间，爆品集市凭借“大牌品质、工厂价格”受到消费者欢迎，线上平台更是迎来了订单爆发。
奥康鞋业在2017年就上线了奥康商城，并打通了全渠道。春节前夕，奥康还上线了奥莱平台，定位于通过社交营销清理库存，并通过新款引流。疫情发生后，奥康集团迅速升级奥康商城，通过钉钉群对店员进行培训，实现线上复工。改造后的奥康商城，让每个店员都成为“移动的门店”，并通过口罩产品为商城引流，起到了很好的效果。
疫情发生后，这些基础设施可以成为企业的重要缓冲。
　　二、全员线上化，无论业务部门还是职能部门，都要线上化　　疫情发生后，VERO MODA不仅让导购团队全员线上化，还让培训部门、陈列部门等各部门也全面线上化。例如，如何把线下陈列部门变成线上线上陈列部门？过去一个半月之中，绫致集团所产出的所有图片，还有很多UGC的内容，远远超过2019年天猫、淘宝所产生的所有的量。2月份，VERO MODA已经冲到微信商城鞋服品类GMV第一名。　　主打商务人群的雅戈尔，一直没把线上渠道作为重心。疫情发生后，雅戈尔开始尝试小程序+微信群+直播的模式经营，最开始是清库存，然后也开始尝试春季新品销售，首场直播销售额就超过500万。
　　三、调整组织架构，以小组为单元进行运营考核

　　特殊时期，效率就是生命，很多企业被倒逼着改变冗长的组织架构，迅速重组，以小组为单元进行运营考核。原来线下的店员—店长—区经—大区这种层级，会严重影响转型效率。于是很多企业开始摒弃层级制度，实现管理扁平化，每个人都是利润产生和业绩的单元，包括老板。　　四、从“求增量”到“保存量”　　当增量难求的时候，大多数企业的目标转向了“保存量”。如何把已有会员、顾客转移到线上，做精细化运营，分析他们的消费行为、消费理念、购物偏好，做好深度运营，提高购买转化，提高客单价，成为了很多企业在疫情期间的经营重点。

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　　疫情没有给任何企业喘口气的机会，我们能做的只有“在战争中学会战争，在游泳中学会游泳”，并将疫情中积累的能力、经验，沉淀下来，成为企业最宝贵的财富。线上经营能力，绝对不是临危时刻的救命稻草，而是任何企业的生存刚需。唯有将这项能力打磨到极致，才能锻造出最具风险抵抗力的品牌和企业。来源：中国网

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